平昌县供销社着力挖掘农村电子商务发展潜力

“厂家网”自去年在平昌县立足以来，便以迅猛之势覆盖乡镇市场，正加速向村社延伸，已成为当地农村电子商务市场主体。为提升电子商务服务水平，平昌县供销社制定电子商务发展战略，要求基层供销社苦练内功，着力挖掘市场潜力，扩大电子商务服务功能。

一是深挖客户资源。在广泛宣传、大力推介的同时，通过生产、供销、信用“三位一体”发展战略，把广泛的新型城乡居民社员发展为电子商务客户；通过与厂家商家战略合作、业务合作、加盟合作等渠道，把各社会团体、经济实体和实业团队发展为电子商务客户；通过职工亲戚网、朋友网、社交网等平台，把社会人员发展为电子商务客户。以乡镇电子商务服务站为单位建立客户资源档案，县级龙头企业建立客户资源信息中心，推行上线、下线量积分奖励管理，培育回头客户和长久客户。

二是深研营销之道。龙头企业和乡镇服务站适时组织电子商务营销知识培训，要求店主熟悉产品性能功效、熟悉适用群体、熟悉市场相关行情。对需求较大的产品，采取屏幕展示、购置样品体验、网购者现身说法等方式，带动更多农户下单购买。对大宗产品和四季产品，采取与实体店对比方式，突显本店产品功能、质量、价格等优势。定时组织电子商务交易会，对接总部组织的促销活动或直接发起促销活动，开展有奖销售，为群众争取更多、更大的实惠。

三是精练服务水平。对客户下单产品推行过程服务，保证产品货号规格准确、数量准确、送达时间准确；对大宗产品提供安装、操作技术传授、养护维修等服务；对专业农户上线产品提供产品宣传策划、包装设计、网上运营等技术性服务；坚持开展消费调研服务，征求客户对本网店产品的消费意见和评论，及时向总部和厂家反馈信息，不断满足消费者的个性需求。

四是拓展经营范围。坚持以日用下线产品为起点，逐步向生产资料、机械设备、建筑建材、高科技产品等领域扩展，把网店办成农村百业的“便民店”。特别要紧贴县域“六大产业”和地方特色产品，创造条件，注册品牌，组织上线，引领地方产品进军大市场，为农民脱贫致富产业开辟广阔的市场空间。